سياسة الخصوصية

من نحن

تُشغّل OHA (“OHA”، “نحن”) تطبيقًا للهاتف المحمول لتنظيم كرة القدم للهواة — إيجاد اللاعبين والفرق، والانضمام إلى المباريات والبطولات، والتحكيم، والدردشة، ومشاركة المنشورات. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والحقوق التي تتمتّع بها.

نعمل من تركيا. نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”)، وعند الانطباق، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (“GDPR”). المتحكّم في البيانات هو [الكيان القانوني المسجَّل لـ OHA وعنوانه — يُستكمل لاحقًا]. لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية، تواصل عبر privacy@oha.futbol.

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما يحتاجه التطبيق للعمل.

الحساب وتسجيل الدخول

• عنوان بريدك الإلكتروني، أو المُعرِّف الخاص بحساب Apple أو Google إذا سجّلت الدخول بأحدهما.
• ما إذا كان بريدك الإلكتروني قد جرى التحقق منه ومتى.

لا نجمع رقم هاتف، ولا نرى أبدًا كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك.

الملف الشخصي

• الاسم المعروض واسم المستخدم (handle)؛ بالإضافة إلى تفاصيل اختيارية تضيفها: نبذة، صورة الملف الشخصي، صورة الغلاف، الجنس، الطول، رقم القميص، مركز اللعب، والقدم المُفضَّلة.
• بلدك ومنطقتك ومدينتك.
• حالة التحكيم والتقييمات التي يمنحها لك اللاعبون الآخرون إذا كنت حكمًا.

الموقع

• نستخدم موقعًا على مستوى المدينة (مركز المدينة التي تحدّدها) لعرض الملاعب والأماكن واللاعبين والمباريات القريبة منك. نحن لا نتتبّع موقع GPS الدقيق الخاص بك ولا نخزّنه.
• يطلب التطبيق إذن موقع الجهاز فقط لتوسيط الخريطة عليك أثناء استخدامك له (“أثناء الاستخدام”). يمكنك الرفض ومواصلة استخدام OHA.
• أنت من يتحكّم في ظهورك ضمن الاكتشاف القريب عبر مفتاحَي قابل للاكتشاف ومشاركة الموقع داخل التطبيق.

المحتوى والنشاط الذي تنشئه

• الفرق والمباريات والبطولات والتحدّيات والحضور والنتائج والمنشورات والقصص والتعليقات والإعجابات والمتابعات والمجتمعات.
• الرسائل التي ترسلها في الدردشات الفردية والجماعية، بما في ذلك أي صور ترفقها.

الإشعارات

• رمز إشعارات (push token) خاص بجهازك، وتفضيلات الإشعارات لديك (بشكل عام، وحسب الفئة: الرسائل، المباريات، الفرق).

الاستخدام والجهاز والتشخيص

• أحداث التطبيق ومشاهدات الشاشات، ومُعرِّفات التطبيق والجهاز، وإصدار التطبيق، وإعداد لغتك.
• تقارير الأعطال والأخطاء، وإعادات تشغيل الجلسة (session replay) المستخدمة لتشخيص المشكلات. في إعادات تشغيل الجلسة نُخفي كل النصوص التي تكتبها وكل الصور، بحيث لا يجري تسجيل نص الرسائل أو عبارات البحث أو كلمات المرور أو الصور أو أي مستندات.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتوفير التطبيق وتشغيله — ملفك الشخصي والفرق والمباريات والبطولات والدردشة والخلاصة الاجتماعية.
• لتشغيل المطابقة وعرض الملاعب والأماكن واللاعبين والمباريات القريبة منك.
• لإرسال الإشعارات وتذكيرات يوم المباراة التي توافق عليها.
• للحفاظ على أمان OHA — الإشراف، ومعالجة البلاغات والحظر، وإنفاذ شروطنا.
• لفهم كيفية استخدام التطبيق، وإصلاح الأخطاء، وتحسين الموثوقية والأداء.
• للامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة.

حيثما تنطبق GDPR، تكون أسسنا القانونية: تنفيذ عقدنا معك (تشغيل التطبيق)، وموافقتك (موقع الجهاز والإشعارات)، ومصالحنا المشروعة (الأمان والإشراف والتحليلات وتحسين الخدمة)، والامتثال للالتزامات القانونية. وحيثما ينطبق KVKK، نعتمد على الأسس المكافئة، بما في ذلك ضرورة المعالجة لتقديم الخدمة التي طلبتها، ومصالحنا المشروعة، وموافقتك الصريحة عند الاقتضاء.

كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نبني ملفات تعريف إعلانية.

مع المستخدمين الآخرين. يكون ملفك الشخصي والمحتوى الذي تنشره مرئيًّا للاعبين الآخرين وفقًا للغرض من الميزة — على سبيل المثال، ملفك الشخصي لمن يطّلع عليه، ورسائلك للمشاركين في الدردشة، ومباراة أو فريق لأعضائه. وعند مشاركتك رابطًا عامًّا، يمكن عرض ذلك المحتوى على الويب.

مع مزوّدي الخدمة (معالِجي البيانات) الذين يُشغّلون التطبيق نيابةً عنّا، بموجب عقد ولهذه الأغراض فقط:

• Convex — الواجهة الخلفية للتطبيق وقاعدة البيانات (منطقة الاتحاد الأوروبي).
• Expo — يوصِّل الإشعارات إلى جهازك.
• PostHog — تحليلات المنتج وتتبّع الأخطاء وإعادة تشغيل الجلسة (مُستضاف في الاتحاد الأوروبي).
• Sentry — الإبلاغ عن الأعطال الأصلية (الاتحاد الأوروبي / ألمانيا). نرسل مُعرِّف المستخدم الخاص بك فقط، وليس ملفك الشخصي.
• Mapbox — الخرائط وتجربة “القريب منّي”.
• Apple وGoogle — عند اختيارك تسجيل الدخول عبرهما.
• Cloudflare — يستضيف موقعنا الإلكتروني ويحميه (انظر “تحليلات الموقع الإلكتروني”).

قد نُفصح أيضًا عن البيانات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية حقوق مستخدمينا والجمهور وسلامتهم.

عمليات النقل الدولية

نستضيف البيانات في الاتحاد الأوروبي بشكل أساسي. قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج تركيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وحيثما يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) وعلى موافقتك الصريحة أو أساس نقل قانوني آخر حيثما يتطلب KVKK ذلك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (الملف الشخصي ← الإعدادات). عند قيامك بذلك:

• يدخل حسابك فترة سماح مدتها 30 يومًا ويُعلَّق. إذا سجّلت الدخول مجددًا خلال هذه الأيام الثلاثين، يُلغى الحذف ويُستعاد حسابك.
• بعد فترة السماح، تقوم عملية مجدولة بإزالة بياناتك نهائيًّا أو إخفاء هويتها، وتُغلِق ملفك الشخصي (يصبح اسمك “لاعب محذوف”). قد يُحتفَظ بالمحتوى المرتبط بسجل مشترك — مثل نتيجة مباراة سابقة — بصورة مجهولة الهوية.

كما يمكنك أن تطلب منّا حذف بياناتك عبر مراسلة privacy@oha.futbol. وقد نحتفظ بسجلات محدودة حيثما يقتضي القانون.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك الوصول إلى معالجتنا لبياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييدها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك، ونقل البيانات. وبموجب المادة 11 من KVKK تتمتّع بحقوق مكافئة، بما في ذلك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج وطلب تصحيحها أو حذفها.

لممارسة أي حق، عدّل ملفك الشخصي في التطبيق أو راسِل privacy@oha.futbol. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لديك؛ وفي تركيا يمكنك التقدّم إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK).

خياراتك وأدوات التحكم

• الملف الشخصي — عدّل تفاصيلك أو احذفها في التطبيق في أي وقت.
• القابلية للاكتشاف والموقع — شغّل أو أوقف مفتاحَي “قابل للاكتشاف” و”مشاركة الموقع”.
• الإشعارات — غيّر التفضيلات حسب الفئة في التطبيق، وأذونات النظام في إعدادات جهازك.
• الحساب — احذف حسابك من التطبيق.

الأطفال

OHA غير موجَّه للأطفال. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك إن كان أعلى) لاستخدام OHA. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل عبر privacy@oha.futbol وسنحذفها.

الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومزوّدي بنية تحتية موثوقين. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك ومعالجة المشكلات بسرعة.

تحليلات الموقع الإلكتروني

في هذا الموقع نستخدم PostHog (مُستضاف في الاتحاد الأوروبي) وCloudflare Web Analytics لفهم حركة المرور الإجمالية — مشاهدات الصفحات والمُحيلين والأداء. ويعمل كلاهما في وضع بلا كوكيز: لا نخزّن كوكيز تتبّع على جهازك ولا نبني ملفات تعريف إعلانية، لذا لا حاجة إلى شريط موافقة. ولا نستخدم هنا Google Analytics أو أدوات تتبّع إعلانية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر التطبيق. سنغيّر تاريخ “آخر تحديث” أعلاه، وفي التغييرات الجوهرية سنُخطر داخل التطبيق أو بوسائل معقولة أخرى.

التواصل

أسئلة أو طلبات الخصوصية: privacy@oha.futbol. المتحكّم في البيانات: [الكيان القانوني المسجَّل لـ OHA — يُستكمل لاحقًا]، تركيا.